カスタマイズを超える。
LIXILの総合力、アフターメンテナンス、地域密着 ─── そして私たちの知恵を重ねる。
空間をいかに活かしていくか。リフォームのプランニングを考える時に大切にしていることです。
お客さまの今までの生活が染み込んでいる大切な家ですから、その「想い」を共有しながらお客さまが望んでいる快適性や利便性をしっかり実現できるご提案をしていきます。
「どうしていいかわからない」ということでも、具体的な形になるまでお手伝いさせてください。
この仕事を長くやってきて思うのは、「お客さまはなかなか言えない」ということです。
最初の打ち合わせ段階では、「こんなこと言っていいのかな・・・」とか「イメージが曖昧で、どう伝えていいか・・・」。ご提案後では、「少しイメージと違う」「もっとこうして欲しい」「ころころ変わったら悪いかな」など。
大切な我が家のことですから、お客さまはいろいろと言いたいことがあるはずです。でもなかなか言えない方が多い。
それに私たちが気づかないままリフォームを進めてお客様に後悔させてしまう・・・考えただけでも怖いです。
だから、私はいつもお客さまのご要望を一切逃さず、ゆっくりじっくりお話をさせていただきたいと思っております。徹底的にお客さまの理想をカタチにしたい。そして、何年経っても満足してお過ごしいただけるようなリフォームができたら本当に嬉しいですね。
個性ある頼もしいメンバーが揃ったLIXILリフォームショップ LTS 市川中央店に是非お気軽にご相談ください。
食の世界から住の世界へ。
以前は食品メーカーで営業をしていましたが、一念発起して転職。縁あってLIXILリフォームショップに転職。都内で経験を積み、2016年よりLTS 都賀店へ、2017年よりLTS 市川中央店に配属されました。
私たちにとっては、打ち合わせからお引き渡しまで1ヶ月間の仕事だとしても、お客さまにとっては10年以上先までお使い頂くという、大きな違いがあります。だから、アフターサービスを含めた期間を買っていただくと思い、常にお客さまの立場で厳しい目で仕事をしたいと考えています。
単にモノを売るといったこととは全く違う面白さを感じ、と同時に担当者次第でお客さまの満足は何倍にも、逆にマイナスにもなる。そのプレッシャーをよいエネルギーに変えられるよう頑張ります。
