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LIXILリフォームショップ LTS 市川中央店LIXILリフォームショップ LTS 市川中央店
株式会社LIXILトータルサービス

 VOICE 
ICHIKAWA CHUO

お客さまの声

「ずっとそこに住む幸せ」があるリフォーム。
だからお客さまの声は大切な宝物です。

初めてのリフォームであまりよくわかりませんでしたが、都度、丁寧に説明や提案をして頂けてよかったです。
またリフォーム後も、ちょっとした質問や困りごとについても対応して頂けて、大変助かります。
また困ったことがありましたら、問い合わせさせて頂きたいと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

鈴木さん、大変お世話になりました。
今後もよろしくお願いいたします。
工事、施工していただいた方々も、丁寧なお仕事、ありがとうございました。

細かい所の希望を聞いてもらったり、アドバイスをもらったりして、納得いくキッチンのリフォームができました。
打ち合わせは、土日しか休めないので時間も合わせていただきました。
リフォームの際にガス漏れがわかり、ガス管工事することになり、そちらの床等の工事もLIXILさんにお願いすることにしました。
どうぞよろしくお願いします。

いろいろ無理な注文をお聞きいただき、ありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。

とても気持ちの良い対応をしていただき、たいへん満足しております。
今後もお願いしたいと思います。

こちらの要望に真摯に耳を傾けて頂き、事前打ち合わせ通りに仕上げて頂きました。
大変満足しています。

今回は浴室のリフォームでしたが、ショールームに行ったり藤間さん(担当者)とお話をしているうちに、キッチンやトイレなどもリフォームしたくなった。
デザイン、使い勝手など魅力的な商品が多く、今後の楽しみが増えました。

担当の高原さんが、清潔感があり話しやすい方だったので相談しやすく、とても良かったです。
リフォームは初めてでしたが、安心感もありました。
また機会があったらお願いしたいです。

引き渡し前も、何度もチェックして頂きました。
お手入れ等の説明も、わかりやすく教えて頂きました。

担当された鈴木さんをはじめ、工事を担当されたスタッフの皆様いずれも感じが良く、又、住居が8階のため、1階のエレベーター前の養生からエレベーター内、住居入口迄、きっちりとした養生を見て安心いたしました。
近隣住居の方にも好印象を持たれたものと思います。
今後とも宜しくお願いします。

工事の下見〜施工まで、とても丁寧に対応して頂きました。
エコカラットの取付位置も、試しに位置のイメージを見せていただき、ありがたかったです。
製品はたいへん満足しています。

短期間で綺麗に仕上げて頂き、家族共々、大変満足しております。
ありがとうございました。

何度かリフォームをしたので、今回は予算がありませんでした。
ローン手続き等のやり方を、細かく、スムーズにいくように教えていただいて助かりました。
ありがとうございました。

多少の割高感があったが、LIXILがバックなので安心感もありました。
お願いして良かったと思っております。
Bは今後、ジムの風呂に通えなくなった場合、ステンレスをホーローに替えたいとは思っています。

スタッフの説明は分かりやすく、アドバイスもして頂き、とても良かったです。
色合いが素晴らしい仕上がりになりました。施工者の方は、とても綺麗に仕上げていただきました。
玄関先の階段を高圧洗浄機で掃除をしてくれてたり、洗濯竿のストッパーを自腹で買って取り付けてあったり、心遣いが素晴らしい施工者さんでした。
ありがとうございました。

LIXILショールーム(船橋)に最初に行き、コンシェルジュの方にテレビ電話で話を聞けたことが大変よかった。
おおよその値段、方向性を示してくれたので、壁を壊してトイレ空間を広げることにすぐに踏み切った。
実際に工事してくださった方に関しては、うちの場合、築50年で古く、外回りの水道管の取り替え、床下のコンクリートを壊す土台の作り替え、傾いている家に対しての相応の処置など、イレギュラーな事態が起きても、こちらの要望を取り入れながら対応して下さり、よくやっていただいたと思っています。

とても丁寧に、親切にご対応頂きました。
女性のご担当で、細やかな心づかいにとても安心しました。
また高原様にご相談したいです。
ありがとうございました。

担当の高原さんが親切、丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。

今回、再度お世話になり、担当者の方の対応にとても満足してます。
給湯器を考えていますので、又、高原さんに相談したいと思います。

工事途中において、施工内容を逐一、話し(説明)をしてくれた事は大変良かった。

当初、私の都合で見積りを頂いた時より遅くなりましたが、気持ちよく対応頂き、感謝しております。
今後、工事の依頼をする時はお願いしたいと思っています。
鈴木さんには親切にして頂き感謝しております。

中原さんに安心して依頼出来ました。
相談や変更にも丁寧に対応して頂きました。

担当の高原様には色々お世話になりました。説明もわかりやすくして下さいました。
今度、何かありました時、お願いしたいと思います。
施工者の方も丁寧なお仕事で満足しております。

工事前に何度も足をはこんで頂き、細かい説明をしていただいたので、安心してお任せすることができました。
どの場所もきれいに満足のいく仕上がりでした。
職人さんたちの人柄も良く、話しかけると親切に対応してもらいました。
寒い時期の工事、大変だったと思います。ご苦労様でした。

老朽化に加え、清掃や手入れなどが行き届いていなかった我が家でしたが、さり気ない対応や助言が嬉しかったです。
高原さんのおかげで、生活の張りを取り戻せた気がします。(相変わらずの無精者ですが…)
ありがとうございました。

今回2回目ですが、スタッフの中原さんはキチッとしていて、とても信頼できる方なのでお願いしました。
また、施工者の方たちも感じが良く、いろいろ親切に対応していただきました。
ありがとうございました。

こまめにメールでのやりとりをして頂いて、とてもスムーズに工事日程・内容の調整をしてもらい、大変助かりました。
どうもありがとうございます。

トイレ、内窓取付の居間共、快適に使用しています。
短期間に工事打ち合わせ、工事を進めて頂き、感謝しています。

温水式換気乾燥暖房機の取り付けトラブルで追加工事が入りましたが、丁寧に対応して頂き、納得のいくリフォームが出来ました。

藤間さんをはじめ施工者様皆、感じが良く、私共が納得いく様に説明をしてくださり、助かりました。
私共素人で初めての大規模なリフォームでしたので、不安がありましたが、大変親切にわかりやすく説明もして下さいました。
ありがとうございました。

キッチンやトイレの設備はどれもこちらの希望をとり入れて、それに見合うものや、それ以上に良いと思えるものを提案していただきました。
壁紙ひとつ決めるだけでも丁寧に対応してもらい、期待以上の出来上がりになりました。

親身に対応して下さり、ありがとうございました。
雨戸も使いやすく、助かりました。

契約から作業まで、迅速、丁寧に進めていただき、満足しています。

結露が改善され、とても楽になりました。
丁寧な対応で安心できました。
ありがとうございました。

スタッフさん、職人の皆さん、とても良くして下さって、ありがとうございました。
今後、大がかりな工事は予定しておりませんが、また何かありましたら相談させていただきたいと思います。

工事期間中、追加注文をお願いしまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。快く対応してくださり、感謝しております。ありがとうございました。
また宜しくお願い申し上げます。

工事の仕上がり時に、LTS担当者立合いのもと確認をし、一部分に修正を希望したところ、翌週頭に担当者自ら気持ち良く来訪し修正してくれた。
LIXIL製品に関しては、工事後1週間であるが、今のところは具合良好である。
施工者も各社共、まずまずと思いました。

担当者の方はもちろん、職人さん方もとても感じがよく、明るく接して頂き、1日がかりの仕事でしたが、苦にはなりませんでした。
私の素朴な質問にも決して上から目線ではなく、私の意見を取り入れつつ、的確なアドバイスを頂き、嬉しかったです。

クロス張替工事の少額のリフォームでしたが、丁寧に見積り、打ち合わせから工事日程、引渡日まで誠実に施工していただき、有難うございます。
又、機会がありましたら、お願い致します。

スタッフの鈴木さんには、いつも丁寧なアドバイスをして頂き、感謝しています。

すべての応対が丁寧であり、安心してお任せできた。
職人さんたちも礼儀正しく、家を留守にしても何の心配もなかった。
ありがとうございました。

①食洗機・IHは使いやすく大変気に入っている。
②パッとポケットの幅が狭く、入らないものがあり残念。
③水まわりエリアの一部に洗剤類(高さのあるもの)が入るスペースがあれば良かった。スライドストッカー内の食器を固定できるものがあれば良かった。
※台所仕事が楽になった。希望していた収納・家電の配置など、すべてに満足しています。

こちらの都合で不在のまま工事が終わり、途中経過を知る事が出来ませんでしたが、出来上がりと工事後の対応(高原さん)にとても満足しています。

内窓で快適に過ごせるようになりました。もっと早く依頼すれば良かったと実感しました。
ありがとうございました。

忙しい中、何度もお電話していただくなど、きめ細かくフォローしていただき、ありがとうございました。
価格も予想より安くなって、非常に満足しました。
また何かありましたら、ご連絡させていただきます。

大変親切で、気持ちよくお任せできました。
ありがとうございました。

高原さんはフットワークもよく、レスポンスも早かったです。
もし水廻りのリフォームの次の機会がありましたら、また高原さんとリフォームショップにお願いしたいです。

大変親切、丁寧に対応していただき、感謝しております。
また機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。

当初の提案でなく、さらに独自の案を考えて頂き、価格の面、工期の面、非常に満足するかたちとなりました。

施工者及びスタッフの方は、こちらの希望を受け入れて下さり、理想どおりのリフォームが出来ました。
LIXILの製品も、できる限りお値段も抑えて注文しましたが、とても良い製品が入りました。
今回のキッチンリフォームは、とても満足しております。有難うございました。

大変気持ちよく工事していただき、ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
高原さん、ありがとうございました。鈴木さんも、とても相談にのっていただきました。
お世話になりました。今年の冬が楽しみです。

緊急の依頼に対し、すぐ対応していただけるので、毎回、大助かりです(担当の人が)。
今後もよろしくお願い致します。

いつも丁寧な仕事をして頂いて、満足しています。
小さい仕事をでも心よく受けて頂いて、感謝です。

少額の依頼でも丁寧に相談にのって下さり、説明して下さり、最初から最後まで責任を持って下さり、依頼者は何の不安もなく、信頼して完成を待てるのが、特に年寄りにとっては有難いことです。

無理な工事日程調整に対応していただき、また、集合住宅なため階下への水漏れの点検等していただき、大変助かりました。ありがとうございました。
それぞれのリフォーム箇所には、大変満足しています。一日でも長く、キレイを維持できるようにしたいと思います。

今回のリフォームは、大変よく対応頂きました。
次回、リフォームをやる時も、御社の高原さんへ頼みたいと思います。

担当者の鈴木宏一さんが、事前の打ち合わせを丁寧にして下さいました。
加えて、工事具合を見に来て、そして終了の確認もして下さり、感謝で〜す♪
これからもよろしくネ!!

高原さんには大変良くしていただいており、感謝しております。

お世話になりました。
最初の見積りから1年後の工事となり、また、工事日が迫っていたため、理事会への届出等に余裕がありませんでしたが、工事が早めに終了し、作業も丁寧でよかったです。
展示場で実物を見ながら細かい所まで決められ安心しました。
終了後、洗面所の電灯をLEDにしなかったことに気づきました。後日、相談する予定です。お世話になりました。

雨天等、天候をみながらスケジュールを組んで下さり、迅速に終了しました。
ありがとうございました。

いつも丁寧で速く、仕上がりにとても満足しています。
職人さんたちも皆腕が良く、人柄も良く、感心しています。
次回もまたぜひお世話になります。ありがとうございました。

今回、初めてLIXILのトイレにしました。機能面はもちろん、お手入れもしやすく気に入っています。
担当いただいた中原さんも女性ならではの対応で、安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。

藤間さんは何でも相談しやすく、いつも親切に早く対応してくださり、とても助かってます。
又、安心してLIXILさんの製品を使うことができます。

特になし。
工事をして良かったと思いました。
コーディネーターの高原担当が、こちらの要望を工事業者に上手に伝えてくれ、本当に満足いく仕事ぶりでした。
有難うございました。

藤間さんの適確なアドバイスにより、大変満足のいくリフォームとなりました。
おすすめできないことはハッキリと教えて頂き、まったくもってその通りと感服してます。
今後も何かありましたら相談させて頂きます。

老朽化して傾きのあった屋根の原因を調査して、適切な補修工事をしていただけたことが良かったと思います。
また、大工さん、塗装工事の方、屋根工事の方、足場工事の方といった専門の施工者の方々ともLIXILのスタッフの方が色々と調整を図りながら工事チームをまとめて、工事が日程通りに進んだことに安心感と信頼感を持てて、とても良かったです。

10年近く、家のMaintenanceは鈴木さんと相談し、お願いしています。
誠実な人柄と真面目さで、安心してお任せできます。
これからもお願いするつもりです。

お世話になりました。
高原さんには「年内に完成させたい」という希望を聞いて下さり、年末の忙しい中、休みなく対応して頂いたこと、とても感謝しております。おかげで、気持ちの良いお正月を迎えることができました。
また、デザインを迷っている時も、何度も見本を持って来て頂いたり、工事中は基本立ち会って頂いたこと、信頼できる対応をありがとうございました。

担当者の高原様が親身になって相談にのってくださいました。いくつかの提案もして下さり、わかりやすく、選びやすかったです。
また、どうするか悩んだ際も、的確なアドバイスでした。
とても暑い日でしたが、高原様と職人さんがテキパキと工事にあたってくださりました。お約束の時間もピッタリでした。

工事、ありがとうございました。何回も製品見積り変更に対応して下さり、すみませんでした。
鈴木様のおかげで思い通りのリフォームが出来ました。本当にお世話になりました。

エアコンの取り替えという小規模な工事でしたが、何年か前に外壁塗り替え、浴室、ベランダ床などをお願いした時に、大変良心的な対応していただき、満足できる施工だったのでお願いしました。
ありがとうございました。

リフォームに関して(特に家の中)は、女性の目線でかかわることが多いので、担当スタッフの方が女性で安心いたします。
これからも、女性スタッフの活躍を希望します。

ユニットバスのこまごました工夫は、さすがLIXILだと思いました。
冷めにくい浴槽とか、インプラスもとても温かくなり、エコカラットもきれいにプランを提案してくれたおかげで、リビングがちょっとかっこよくなりました。感謝です。

見積りから工事完了までとても早くやって頂き、丁寧な説明・対応でとても信頼出来ました。
知識も豊富で安心して注文出来ました。
また次回も、価格の面で折り合えば、ぜひお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

過去に大成ハウジング・東京ガスでリフォームの経験がありましたが、比較してみると、着工まで何度も相談に応じてくださり、感謝しています。
女性の担当者は初めてでしたが、細かい所の提案はとても良かったと思います。点検もしっかりと行っていました。

使い心地がとても良い。大変満足しています。